服务与反馈

联系我们

用户可以通过官方联系入口反馈账号、内容、隐私、活动和APP使用问题。为提高处理效率,请说明问题类型、发生时间和相关页面,并仅提供解决问题所需的信息。

蘑菇视频联系我们主题内容展示
01

可反馈的服务类型

联系入口可用于账号登录异常、动态发布问题、消息骚扰、隐私设置、疑似冒用、活动规则和页面使用建议。不同问题需要的核查信息不同,请先选择最接近的类型。

不要通过公开评论提交完整联系方式、证件或支付信息。

02

描述事实有助于快速核查

建议说明问题发生的日期、页面、操作步骤、实际结果和期望处理方式。截图应遮挡验证码、身份证号、银行卡号、住址和无关聊天内容。

如果涉及多个问题,可按时间顺序整理,避免重复提交相同内容。

03

官方服务不会索要敏感凭证

平台不会通过普通私信要求用户提供验证码、密码、支付信息或远程控制权限,也不会要求通过不明外部链接完成账号验证。

收到可疑通知时,请停止操作并通过站内正式页面核实。

04

内容与隐私反馈的边界

反馈违规内容时可提供相关页面和事实说明,但不要公开传播对方的个人资料,也不要以举报方式报复正常观点差异。涉及侵权时,应准备能够说明权利关系的必要材料。

平台会依据规则进行核查,并通过正式流程处理。

05

服务使用要求

联系与反馈功能仅用于正常服务问题。用户应遵守所在地法律法规、平台规则和年龄限制,不提交违法、骚扰、虚假或带有交易暗示的信息。

请保持联系方式可用,并合理关注处理进展。

体验反馈

来自用户的使用感受

“联系说明把需要写什么、截图要遮挡什么都列出来了,提交问题时更容易一次说清,也不会误发敏感资料。”
常见说明

继续了解

反馈问题需要哪些信息?

通常包括问题类型、发生时间、相关页面、操作步骤和必要截图。

可以在评论区留下电话吗?

不建议。请通过官方联系入口提交必要信息,并避免公开完整联系方式。

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安全、年龄与合规提醒

请勿泄露验证码、身份证件、支付信息、精确住址或账户恢复资料。面向成人的社交互动功能仅对符合法定年龄、所在地法律法规及平台规则的用户开放,未成年人不应使用。请保持理性、礼貌和健康的使用方式。